山东滨州一家媒体在微信视频号发布了一则视频，称上海一位八旬独居老人每天花50元雇外卖员上门敲门，以确保自己安全。该视频获得了大量点赞、转发和评论。然而，经核实发现，这则新闻并没有明确的事实依据，很可能是自媒体编写的煽情网文，其中诸多细节经不起推措。
实际上，上海针对独居老人有较为成熟的社区支持体系，通过各种方式提供每日打卡、敲门服务，确保特殊人群的安全保障与心理关爱。该视频描述的故事中，83岁老人因女儿在国外而独居，每天花50元雇佣外卖员敲门，并在离世前留下5万元作为感谢。这个情节虽然生动，但没有具体人物、发生地点和时间，是一条无法核实的“三无新闻”。此外，外卖平台系统会记录每位骑手的路线和耗时，每天在同一非客户地点敲门的行为在逻辑上难以实现。而且，上海有许多更具性价比的成熟模式可供选择，老人一个月花费1500元完成日常上门关心服务并不合理。
进一步调查显示，该故事最早出现在去年年底，由情感类自媒体号发布，后衍生出多个版本。老人的年龄、性别、名字以及雇佣金额都在变化，但核心信息“上海老人花钱雇佣外卖员每天敲门”未改变，其真实性高度存疑，极大概率源自自媒体杜撰编造的煽情网文。
复旦大学特聘教授李泓冰表示，这种编造的“读者”式情感故事太扯了。他认为，部分媒体以“情感痛点”为噱头，将段子包装成新闻误导公众，扰乱了社会认知。在AI生成内容泛滥、谣言易扩散的当下，传统主流媒体应该及时核查事实、澄清谬误，阻断谣言传播链条，在关注社会议题的同时坚守新闻操守，以真实、权威报道引导公众理性认知。主流媒体具备专业调查能力与公信力，不应成为谣言传播节点，更不能用自身公信力为谣言背书。
这则不靠谱的故事之所以快速传播，是因为精准击中了老龄化社会下公众对“老无所依”的集体焦虑。上海作为较早进入老龄化的超大城市，相关话题更易引发共情与传播。养老问题值得持续关注，但应基于真实事实与制度建设展开报道。比起虚拟的“人间真情”，成熟完善的制度性保障才是让老年人安心、公众放心的坚实依托。
目前，上海已构建成熟的养老保障体系，包括社区长者食堂、长护险等制度化服务，可为失能、独居老人提供上门护理、生活协助等稳定保障。2024年，上海出台《特殊困难老年人居家安全关爱服务行动方案（2024—2027年）》，重点保障高龄独居、纯老、失能、重残等老人居家安全。今年，28部门联合印发相关方案，计划在2026年底前实现上海社区独居老人结对关爱全覆盖。
上海正在组建一支为特殊群体提供居家关爱的队伍，预计2027年达到5.5万人。这支队伍将街镇、居（村）委有专人负责，重点发展“老伙伴”志愿者、楼组长、物业人员、社区党员志愿者为核心骨干，并吸纳老年协会、养老护理员、学生志愿者、为老助餐员、送奶员、物流快递人员等多元关爱力量。同时，智能守护也是上海正在大力推进的关爱举措，计划在2025年实现应急呼叫全覆盖，2027年智能水表愿装尽装、安装率不低于60%，并配套预警闭环处置机制。政策实行一人一档、一人一方案，对高风险老人加密关爱频次，人户分离老人跨街镇对接，确保服务不遗漏。
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